Esta Política de Privacidade tem o objetivo de explicar as diretrizes e procedimentos adotados pela Engenius no que diz respeito à coleta, uso e divulgação de informações, incluindo dados pessoais, no site www.engenius.com.br (doravante referido como "Site"), bem como nos serviços, recursos, conteúdos ou aplicativos disponibilizados aos usuários do nosso Site (coletivamente referidos como "Serviços"). Esta Política de Privacidade está integrada aos Termos de Uso da Engenius e não se aplica às informações que nossos Assinantes ou clientes podem coletar sobre indivíduos ao utilizar nosso Site, nossos Serviços ou quaisquer outras funcionalidades, produtos ou serviços oferecidos pela Engenius.
Podemos coletar e receber informações sobre usuários de nosso Site e/ou Serviços de várias fontes, incluindo:
- Por meio de sua conta de usuário nos Serviços (sua “Conta”);
- Seu uso dos Serviços;
- De sites e serviços de terceiros.
Ao criar uma conta ou usar os Serviços, você concorda com a coleta, transferência, manipulação, armazenamento, divulgação e outros usos de suas informações, incluindo quaisquer informações pessoais, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.
Pedimos que você leia atentamente esta Política de Privacidade. Caso tenha alguma dúvida sobre as informações contidas nesta política ou sobre as práticas de coleta, uso e divulgação de dados da Engenius, por favor, entre em contato conosco. Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas.
1. O que esta Política de Privacidade cobre?
Esta Política de Privacidade abrange o tratamento de todas as informações ou conjunto de informações que são utilizadas pela Engenius, em nome da Engenius, para identificar um indivíduo. Essas informações podem incluir, em determinados contextos, dados como nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF, data de nascimento, coletivamente "Informações Pessoais". Essas informações são coletadas por meio dos Serviços que oferecemos.
Esta Política de Privacidade também se aplica ao tratamento de quaisquer Informações Pessoais compartilhadas conosco pelos nossos parceiros de negócios, bem como às informações pessoais que compartilhamos com eles. É importante ressaltar que você pode navegar pela maior parte do site sem nos fornecer suas informações pessoais. No entanto, podemos coletar informações técnicas (consulte a seção "Informações coletadas por meio de cookies" abaixo) durante sua navegação no site, a fim de melhorar a experiência de navegação.
Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de privacidade de terceiros que não possuímos ou controlamos. Isso inclui, mas não se limita a, quaisquer sites, serviços, aplicativos ou recursos online de terceiros aos quais o nosso site possa conter links, frames ou referências (coletivamente denominados "Serviços de Terceiros") e que você possa acessar por meio dos nossos Serviços. Não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses Serviços de Terceiros. Recomendamos que você revise cuidadosamente as políticas de privacidade de qualquer Serviço de Terceiros ao qual você tenha acesso.
2. Que informações coletamos e por quê?
As informações que coletamos têm a finalidade de personalizar, melhorar e operar os Serviços que oferecemos. Você pode fornecer voluntariamente informações adicionais sobre si mesmo, a fim de receber as informações ou os Serviços que está solicitando. Armazenamos as informações que você fornece para fornecer as informações ou os Serviços solicitados. Essas informações, exceto quaisquer Informações Pessoais, geralmente são armazenadas durante a vida útil do banco de dados, a menos que você solicite sua remoção. As informações que você nos fornece serão compartilhadas com nossos funcionários ou contratados na medida do necessário para atender à sua solicitação. Sempre obteremos seu consentimento antes de compartilhar suas informações pessoais com terceiros de maneira que não esteja de acordo com os termos desta Política de Privacidade. Salvo indicação em contrário abaixo, as informações são tratadas de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
Podemos coletar os seguintes tipos de informações de nossos usuários, algumas das quais serão Informações Pessoais e outras não serão Informações Pessoais.
2.1. Conteúdo do usuário e informações da conta
Determinados recursos dos nossos Serviços possibilitam que você compartilhe conteúdo que não sejam suas Informações Pessoais. Todo o conteúdo que você enviar para nossos Serviços pode ser armazenado por nós pelo tempo necessário, conforme exigido pela lei aplicável, mesmo após o encerramento da sua Conta. Podemos também compartilhar esse conteúdo de forma anônima com terceiros, de acordo com o descrito nesta Política de Privacidade, sem revelar suas Informações Pessoais.
Ao se cadastrar e utilizar os serviços da Engenius, você concorda que coletamos e armazenamos informações pessoais como seu nome completo, endereço de e-mail, CPF e data de nascimento. Essas informações são necessárias para identificá-lo como usuário e para que possamos fornecer os serviços adequadamente. Ao fornecer essas informações pessoais, você reconhece que seu uso dos serviços não pode ser anônimo, pois nós, nossas afiliadas, prestadores de serviços e contratados precisam identificá-lo para garantir o correto funcionamento dos serviços. Respeitamos a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais, e essas informações serão tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade.
2.2. Uso de informações coletadas
A Engenius pode processar ou armazenar suas informações pessoais em uma jurisdição diferente daquela em que você reside. Nesse caso, suas informações pessoais serão regidas pelas leis de privacidade da jurisdição em que são processadas ou armazenadas. É importante observar que agências governamentais e de aplicação da lei dessa jurisdição podem ter acesso a essas informações pessoais sem o seu consentimento, de acordo com as leis locais. A Engenius envida esforços razoáveis para garantir a segurança e a proteção de suas informações pessoais, independentemente da jurisdição em que sejam processadas ou armazenadas, e mantém medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações, conforme estabelecido em nossa Política de Privacidade.
Sempre que for necessário transferir suas informações pessoais, independentemente da localização, faremos todos os esforços para garantir que essas informações sejam tratadas de maneira segura e em conformidade com nossa Política de Privacidade. É importante ressaltar que, ao enviar informações ou utilizar nossos Serviços, consideraremos isso como seu consentimento explícito para a transferência de informações para qualquer parte do mundo, desde que estejamos em conformidade com a lei aplicável. Tomaremos todas as medidas adequadas para garantir que suas informações pessoais sejam protegidas durante a transferência, conforme estabelecido em nossa Política de Privacidade.
2.3. Informação financeira
Para processar pagamentos, utilizamos serviços de empresas terceirizadas de processamento de pagamentos, também conhecidas como "Processadores de Pagamentos". Esses processadores de pagamentos são responsáveis por coletar e armazenar informações financeiras, como detalhes do seu método de pagamento (como número de cartão de crédito válido, tipo, data de validade ou outras informações financeiras). O uso e armazenamento dessas informações financeiras são regidos pelos termos de serviço e políticas de privacidade aplicáveis dos processadores de pagamento.
As informações de faturamento coletadas são utilizadas exclusivamente para processar o pagamento e para fins de detecção de fraudes, garantindo a segurança das transações financeiras. Ressaltamos que essas informações são tratadas pelas empresas de processamento de pagamentos, e não diretamente pela Engenius. Recomendamos que você revise os termos de serviço e as políticas de privacidade dos processadores de pagamento para entender como suas informações financeiras são tratadas por eles.
2.4. Informações de endereço de IP e outras informações coletadas automaticamente
Ao interagir com os nossos Serviços, podemos receber e registrar automaticamente informações do seu navegador da web, incluindo o seu endereço IP. O endereço IP é um número atribuído pelo seu provedor de serviços de Internet para permitir o acesso à Internet. Durante a operação normal do nosso site, recebemos e registramos endereços IP. Além disso, podemos coletar e registrar automaticamente informações sobre o seu uso dos recursos dos nossos Serviços, bem como sobre a funcionalidade dos mesmos e outras informações relacionadas às suas interações com os Serviços.
Utilizamos as informações coletadas e registradas automaticamente para analisar tendências, administrar, monitorar e aprimorar o site e os serviços que oferecemos. Também usamos essas informações para rastrear o uso do site e dos serviços pelos usuários e para obter informações demográficas gerais de forma agregada. Todo esse processo nos permite compreender melhor como os nossos serviços estão sendo utilizados e melhorá-los para atender às necessidades dos usuários.
É importante ressaltar que essas informações coletadas automaticamente não são vinculadas a informações pessoais específicas. Respeitamos a sua privacidade e segurança e utilizamos essas informações de maneira agregada e anônima para fins estatísticos e de análise.
2.5. Informações coletadas usando cookies
Como é comum em muitos sites, também coletamos automaticamente certas informações e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações podem incluir endereços de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora e dados de sequência de cliques. Quando você visita nosso site, um "cookie" pode ser configurado em seu computador para coletar essas informações. Os cookies são pequenos arquivos de texto que permitem que nossos servidores reconheçam seu navegador e o identifiquem sempre que você visita nosso site. As informações coletadas por meio de cookies e arquivos de log são armazenadas para criar configurações relacionadas às suas preferências.
É importante ressaltar que as informações coletadas por meio desses cookies e arquivos de log são usadas para melhorar sua experiência no site, personalizar o conteúdo e os anúncios exibidos, analisar tendências e administrar o site de maneira mais eficiente. Essas informações são tratadas de forma agregada e não são vinculadas a informações pessoais específicas, a menos que você tenha fornecido essas informações por meio de outros meios, como preenchimento de formulários de contato ou cadastro.
A Engenius também usa o Google Analytics, um serviço analítico fornecido pelo Google, Inc. ("Google"). O Google Analytics usa cookies para coletar informações não identificáveis, que podem ser transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google oferece algumas opções de privacidade adicionais descritas em https://policies.google.com/technologies/partner-sites com relação aos cookies do Google Analytics.
2.6. Informações agregadas
Podemos coletar informações estatísticas sobre como os usuários usam os Serviços ("Informações Agregadas"). Algumas destas informações podem ser derivadas de Informações Pessoais. No entanto, é importante salientar que estas informações estatísticas não são consideradas dados pessoais.
3. Retenção das suas informações
Mesmo após o encerramento da sua conta, garantimos a confidencialidade e a conformidade com a legislação e a presente Política de Privacidade ao manter as informações do seu perfil e outros dados utilizados nos Serviços. Caso você solicite a exclusão da sua conta, é possível que ainda haja alguns dados relacionados à auditoria. Esses dados de auditoria continuarão sendo armazenados pela Engenius para fins de auditoria, perícia e outros propósitos legais.
As informações coletadas não serão utilizadas para qualquer finalidade além da auditoria ou da manutenção da integridade do sistema.
4. Como e com quem minhas informações são compartilhadas?
Com exceção do que é descrito nesta Política de Privacidade, a Engenius não compartilhará, venderá ou alugará informações pessoais individuais sem o seu consentimento, a menos que seja ordenado por um tribunal. As informações enviadas para nós são acessíveis e utilizadas apenas por nossos funcionários e sistemas encarregados de fornecer serviços aos nossos clientes, bem como pelos provedores de serviços contratados para a prestação desses serviços.
Nossos funcionários e prestadores de serviços contratados pela Engenius foram treinados para lidar com os dados de forma adequada, seguindo nossos protocolos de segurança e rigorosos padrões de confidencialidade. Embora não possamos garantir proteção absoluta contra perda, uso indevido, divulgação não autorizada, alteração ou destruição de dados, adotamos precauções razoáveis para prevenir tais incidentes.
5. O que acontece quando há mudanças nesta Política de Privacidade?
Esta Política de Privacidade está sujeita a alterações periódicas. Recomendamos que você revise-a com frequência. Quaisquer alterações feitas nesta Política de Privacidade serão publicadas no site. É altamente recomendável que você leia a Política de Privacidade para garantir que concorda com as modificações realizadas.
O usuário está sujeito a quaisquer alterações na Política de Privacidade ao utilizar os Serviços após a publicação das mesmas. Caso as modificações afetem substancialmente seus direitos ou obrigações estabelecidos neste documento, envidaremos todos os esforços razoáveis para notificá-lo sobre tais mudanças. Por exemplo, podemos enviar uma mensagem para o seu endereço de e-mail registrado, exibir um pop-up ou uma notificação semelhante quando você acessar os Serviços pela primeira vez após as alterações relevantes serem feitas. Recomendamos que você verifique a Política de Privacidade sempre que utilizar nosso site para se manter atualizado com as informações mais recentes.
6. Isenção de responsabilidade
Embora tomemos medidas de segurança para evitar incidentes, é importante ressaltar que não existe uma página virtual totalmente isenta de riscos. Portanto, a Engenius não se responsabiliza por:
- A Engenius não é responsável por quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação aos seus dados individuais. Nosso compromisso e responsabilidade estão limitados à segurança dos processos de tratamento de dados e ao cumprimento das finalidades descritas neste documento. Cabe aos usuários adotar medidas adequadas para proteger e gerenciar seus dados pessoais de forma segura.
Destacamos que a responsabilidade pela confidencialidade dos dados de acesso é do próprio usuário. É importante que o usuário mantenha suas informações de acesso em sigilo e tome medidas adequadas para proteger suas credenciais. A Engenius não se responsabiliza por quaisquer consequências decorrentes do compartilhamento indevido ou do uso não autorizado das informações de acesso pelo usuário.
- A Engenius não se responsabiliza por ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, a menos que seja comprovada conduta culposa ou deliberada por parte da Engenius. Embora adotemos medidas de segurança para proteger os dados dos usuários, é importante reconhecer que existem riscos inerentes à natureza da Internet e das tecnologias envolvidas. Recomendamos que os usuários também adotem medidas de segurança e estejam cientes dos possíveis riscos ao utilizar os Serviços.
- A Engenius não é responsável pela veracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços. Quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteira responsabilidade do usuário/cliente. É importante que o usuário/cliente forneça informações precisas e atualizadas para garantir a correta utilização dos serviços. A Engenius não assume responsabilidade por eventuais danos ou prejuízos decorrentes de informações falsas ou enganosas fornecidas pelo usuário/cliente.
7. As informações sobre mim são seguras?
A Engenius possui um compromisso em proteger as Informações Pessoais dos usuários. Para alcançar esse objetivo, utilizamos uma variedade de tecnologias e medidas de segurança para prevenir o acesso, uso ou divulgação não autorizados das informações. Temos uma política corporativa que exige que todos os funcionários mantenham a confidencialidade das Informações Pessoais e não as divulguem a terceiros sem o devido direito de acesso a essas informações. Se você tiver alguma dúvida sobre a segurança em nosso site, pode entrar em contato conosco através do e-mail contato@engenius.com.br. É importante ressaltar, no entanto, que embora adotemos medidas para mitigar os riscos de segurança, não é possível eliminar completamente todos os riscos associados à coleta, divulgação e armazenamento de informações.
8. E se eu tiver perguntas ou dúvidas?
A Engenius é responsável pelo processamento das suas Informações Pessoais. Se você tiver mais perguntas ou preocupações relacionadas à privacidade no uso dos nossos serviços, por favor, envie-nos uma mensagem detalhada para contato@engenius.com.br. Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e fornecer informações adicionais sobre a nossa política de privacidade e o tratamento dos seus dados pessoais.
Faremos todos os esforços razoáveis para responder prontamente às suas solicitações, dúvidas ou preocupações relacionadas ao uso das suas Informações Pessoais. No entanto, é importante observar que, exceto quando exigido por lei, a Engenius não pode garantir uma resposta a perguntas ou comentários que estejam fora do escopo desta Política de Privacidade ou das nossas práticas de privacidade. Faremos o possível para fornecer as informações e esclarecimentos necessários, desde que estejam dentro dos limites do nosso conhecimento e responsabilidade.
Data efetiva
Esta Política de Privacidade entra em vigor em: 1º de Junho de 2023.